L’uomo come essere sociale ha fatto scuola per anni. Ed ora, con i social network, siamo testimoni di una vera e propria conferma di quanto le persone siano interessate – come singoli individui – a ciò che succede loro intorno.
Facebook, social network per autonomasia, è un vero e porprio fenomeno che ha concentrato gli sforzi produttivi (e comunicativi) di aziende, agenzie e centri media. Ma come funziona? e soprattutto: ha senso presidiarlo?
La semplice analisi delle meccaniche che stanno alla base dei comportamenti su Facebook richiederebbe una specializzazione in psicologia dei processi comportamentali. E non credo che qualcuno sia così intenzionato a rimettersi sui libri di scuola… E allora come fare per avere delle risposte? semplice. Continuate a leggere!
Ho già un sito web. Mi serve davvero una pagina su Facebook?
Dipende. Facebook è un fenomeno impossibile da ignorare per cui tendenzialmente va presidiato. Stabilito questo è essenziale decidere come presidiarlo. Quanto budget allocare. Che cosa attendersi e cosa fare sulla nostra pagina.
Abbiamo esempi eclatanti di pagine gestite bene che aumentano il senso di appartenenza ad un brand o ad una filosofia di vita. Viceversa brand conosciutissimi che peccano di ignoranza e falliscono il dialogo con il loro publico.
Che cosa mi può fornire in più Facebook che il mio sito non ha?
Prima di tutto l’audience. Con 18 milioni di utenti in Italia Facebook è de facto l’arena all’interno della quale ricercare e contattare utenti “vicini” ai nostri interessi. Inoltre un ambiente – un contesto – caratterizzato da un rapporto più libero rispetto a quello di altri canali. Ciò che conta è concentrare la propria attenzione sul modo in cui si comunica con gli altri. Mai come in questo caso infatti il senso di appartenenza sollecita gli utenti a sentirsi “vicini” al brand più che in altri luoghi.
Facebook non ha l’autorità (nè la credibilità) per parlare dei miei prodotti. Perchè gli utenti dovrebbero seguire la mia pagina?
Facebook non nasce come blog verticale. E’ una community dove le persone si radunano intorno ad alcune aree di interesse. Di conseguenza è un luogo dove chi ha una buona comunicazione (e qualcosa da trasmettere) può influenzare un particolare filone di persone, determinandone azioni e idee.
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